Privacybeleid

1. Inleiding

Welkom bij het privacybeleid van SRD Check. Wij hechten grote waarde aan uw privacy en zijn toegewijd aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Dit beleid legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen.

2. Gegevens die wij verzamelen

Wij kunnen de volgende soorten gegevens verzamelen:

Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer
Klachtgegevens: Informatie over uw klachten en feedback
Technische gegevens: IP-adres, browser type, apparaatinformatie
Gebruiksgegevens: Hoe u onze website gebruikt

3. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

Verwerken van klachten en verzoeken
Verbeteren van onze diensten
Communiceren over uw klacht
Voldoen aan wettelijke verplichtingen

4. Gegevensdeling

Wij delen uw gegevens alleen met:

Geautoriseerd personeel
Relevante overheidsinstanties (indien wettelijk verplicht)
Derde partijen die ons helpen bij de dienstverlening (met strikte privacyovereenkomsten)

5. Uw rechten

U heeft het recht om:

Uw gegevens in te zien
Correctie aan te vragen
Verwijdering te verzoeken
Bezwaar te maken tegen verwerking
Gegevensoverdraagbaarheid te verzoeken

Voor verzoeken kunt u contact opnemen via [email protected].

6. Beveiliging

Wij implementeren technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen onbevoegde toegang, verlies of vernietiging.

7. De SRD Check-app

Dit hoofdstuk gaat over de SRD Check-app voor Android. Prijzen bekijken en vergelijken kan in de app zonder account; dan verzamelt de app geen persoonsgegevens. De app bevat geen advertenties, gebruikt geen trackers en vraagt niet om uw locatie.

Welke gegevens de app verzamelt

Als u een account aanmaakt: naam, gebruikersnaam, e-mailadres en wachtwoord. Het wachtwoord wordt niet leesbaar opgeslagen.
Als u inlogt: merk en model van uw telefoon (bijvoorbeeld "Samsung Galaxy A15"), zodat u kunt zien op welke toestellen u bent ingelogd.
Als u een klacht indient: uw telefoonnummer, de naam en het adres van de winkel, het product, uw omschrijving van het probleem, eventueel het district en ressort van de winkel, en de foto's die u zelf toevoegt (van het product, de kassabon of de winkel).
Als u winkelier bent en prijzen invoert: de naam en het adres van uw winkel en de prijzen. Deze gegevens zijn openbaar zichtbaar in de app.

Camera en foto's

De app gebruikt uw camera of fotogalerij alleen als u zelf een foto bij een klacht voegt. Alleen de foto's die u kiest worden verstuurd.

Gegevens op uw telefoon

De app bewaart uw inlogsleutel versleuteld in de beveiligde opslag van uw telefoon, en de prijzen die u het laatst hebt bekeken, zodat die ook zonder internet zichtbaar blijven. Bij uitloggen wordt de inlogsleutel gewist; als u de app verwijdert, verdwijnt alles wat de app op uw telefoon heeft opgeslagen.

Andere apps

Als u op Route, Bellen, E-mail of Open WhatsApp tikt, opent de app uw kaart-app, telefoon-app, e-mailapp of WhatsApp. Wat u daar doet, valt onder het privacybeleid van die app.

Account verwijderen

In de app gaat u naar Account en tikt u onderaan op Account verwijderen; ter bevestiging vragen we uw wachtwoord. Heeft u de app niet meer, stuur dan een verzoek naar [email protected] vanaf het e-mailadres van uw account.

Bij het verwijderen wissen we direct uw naam, gebruikersnaam, e-mailadres en wachtwoord, en wordt u op al uw toestellen uitgelogd. Klachten die u hebt ingediend, bewaren we voor het onderzoek, maar zonder uw naam, e-mailadres en telefoonnummer. Accounts van winkeliers worden door het ministerie aangemaakt en ook door het ministerie opgeheven.

8. Wijzigingen aan dit beleid

Wij kunnen dit beleid periodiek bijwerken. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina.